تنطبق اتفاقية البيع عن بُعد هذه على الخدمات الرقمية والمهنية التي يتم شراؤها من H190K Store عبر الموقع الإلكتروني أو العرض المكتوب أو الفاتورة أو رابط الدفع أو أي قناة تواصل معتمدة أخرى. ويتم تحديد نطاق الخدمة والسعر والمدة والمخرجات بدقة في العرض أو الفاتورة أو تأكيد الطلب أو الاتفاق المكتوب ذي الصلة.
1. الأطراف
مقدم الخدمة هو H190K Store، وهي علامة خدمية رقمية يديرها مقدم خدمات فردي. والعميل هو الشخص أو الجهة المحددة في الطلب أو الفاتورة أو سجل الدفع أو المراسلات المكتوبة ذات الصلة.
2. موضوع الاتفاقية
تحدد هذه الاتفاقية الشروط العامة لشراء خدمات المواقع وصفحات الهبوط والدومينات وDNS والبريد الإلكتروني للأعمال والاستضافة وSEO وإعداد الحضور الرقمي أو دعمه عن بُعد. ويجب على العميل مراجعة نطاق الخدمة المحدد والموافقة عليه قبل الدفع.
3. الخدمات وتأكيد الطلب
تُعد الخدمة مؤكدة عندما يتفق الطرفان كتابياً على النطاق وشروط الدفع، أو عندما يدفع العميل فاتورة أو رابط دفع معتمداً يوضح الخدمة. وقد يتطلب أي عمل خارج النطاق المؤكد عرضاً أو دفعة أو مدة جديدة.
4. السعر والدفع
يتم تحديد السعر والعملة والعربون والدفعات المرحلية ومواعيد الاستحقاق في العرض أو الفاتورة أو رابط الدفع أو الاتفاق المكتوب ذي الصلة. كما تخضع معالجة المدفوعات إلى سياسة الدفع والفوترة.
5. تسليم الخدمات
يتم تسليم الخدمات رقمياً، وقد يشمل ذلك البريد الإلكتروني، أو نشر الموقع، أو إعداد الاستضافة أو الدومين، أو ملفات المشروع، أو نقل بيانات الدخول أو الصلاحيات، أو تأكيد الإعداد كتابياً، أو أي قناة أخرى متفق عليها. ولا يوجد شحن مادي في المعتاد.
6. مسؤوليات العميل
- تقديم معلومات اتصال وعمل ومحتوى ومعلومات تقنية صحيحة.
- تقديم محتوى قانوني وامتلاك الصلاحيات اللازمة لاستخدامه.
- توفير الصلاحيات المطلوبة والملاحظات خلال مدة معقولة.
- مراجعة نطاق الخدمة والمخرجات وشروط الدفع قبل السداد.
- الحفاظ على أمان بيانات الدخول وإبلاغ H190K Store بالتغييرات المهمة.
7. الإلغاء والاسترداد
تعتمد أهلية الإلغاء والاسترداد على مرحلة العمل والجزء المنجز والتكاليف غير القابلة للاسترداد. وتعد سياسة تسليم الخدمات والاسترداد جزءاً من هذه الاتفاقية.
8. خدمات وتكاليف الجهات الخارجية
قد يتم شراء الدومينات والاستضافة وخدمات البريد الإلكتروني والقوالب والإضافات والتراخيص والأدوات المدفوعة وغيرها من الخدمات من أطراف خارجية. وبعد الطلب أو التفعيل، قد تكون هذه التكاليف غير قابلة للاسترداد وقد تخضع لشروط الطرف الخارجي.
9. الاستخدام المحظور
لا يجوز للعميل استخدام الخدمات في نشاط غير قانوني أو مضلل أو مسيء أو محظور. وتعد سياسة الاستخدام المحظور جزءاً من هذه الاتفاقية.
10. الملكية الفكرية والصلاحيات
ما لم يتم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك، تنتقل مخرجات المشروع الخاصة إلى العميل بعد السداد الكامل، باستثناء مواد الأطراف الخارجية والأصول المرخصة والأدوات القابلة لإعادة الاستخدام والأطر والمكونات الموجودة مسبقاً. ويخضع نقل الصلاحيات لقواعد المزود وتسوية المبالغ المستحقة.
11. الخصوصية ومعالجة المدفوعات
تتم معالجة البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية. لا تقوم H190K Store بتخزين بيانات البطاقة الكاملة؛ وعند توفر الدفع بالبطاقة، تتم المعالجة من خلال مزودي دفع مرخصين من طرف ثالث.
12. القانون المطبق
يتم تشغيل H190K Store بواسطة مقدم خدمات رقمية فردي. ما لم يتم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك، تخضع هذه الاتفاقية عموماً للقوانين المطبقة في البلد الذي يتم فيه إصدار أو معالجة اتفاقية الخدمة أو الفاتورة أو رابط الدفع أو مزود الدفع. بالنسبة للعملاء داخل تركيا أو المدفوعات التي تتم عبر مزودي دفع أتراك، يكون القانون المطبق هو قانون الجمهورية التركية. وبالنسبة للعملاء داخل العراق أو المدفوعات التي تتم عبر مزودي دفع عراقيين، قد يكون القانون المطبق هو قانون جمهورية العراق، ما لم يتم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك.
13. التواصل
يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بطلب أو بهذه الاتفاقية إلى [email protected].