الشروط والأحكام

1. مقدم الخدمة وقبول الشروط

H190K Store هي علامة خدمية رقمية يديرها مقدم خدمات فردي. تنطبق هذه الشروط عند طلب أي خدمة أو شرائها أو استخدامها. وقد يضيف عرض السعر أو الفاتورة أو تأكيد الطلب أو رابط الدفع أو الاتفاق المكتوب شروطاً خاصة بالخدمة.

2. نطاق الخدمات

قد تشمل الخدمات تطوير المواقع وصفحات الهبوط، وإعداد الدومينات وDNS أو إدارتهما، وإعداد البريد الإلكتروني للأعمال، ودعم الاستضافة، وإعداد SEO، وإعداد حسابات التواصل الاجتماعي أو دعمها. تقتصر أعمال التواصل الاجتماعي على الإعداد المشروع وتحسين الملفات الشخصية وتنظيم المحتوى والدعم التقني والمساعدة في الإدارة. ولا نقدم متابعين أو إعجابات أو مشاهدات وهمية أو نشاطاً مزعجاً أو تفاعلاً محظوراً.

3. العروض والطلبات والتغييرات

يتم تحديد النطاق والمخرجات والسعر والعملة والمدة والتعديلات ومسؤوليات العميل المتفق عليها كتابياً. وقد يتطلب العمل خارج هذا النطاق عرضاً معدلاً أو دفعة إضافية أو تغييراً في المدة. ويجب على العميل مراجعة النطاق قبل الدفع.

4. التسليم الرقمي

تقدم H190K Store خدمات رقمية ومهنية وليست سلعاً مادية. قد يتم التسليم عبر البريد الإلكتروني أو نشر الموقع أو إعداد الاستضافة أو الدومين أو ملفات المشروع أو نقل الصلاحيات أو تأكيد الإعداد كتابياً أو قناة تواصل أخرى متفق عليها. ولا نحتاج عادةً إلى عنوان شحن.

5. الدفع والفوترة

قد تتطلب الخدمات السداد الكامل أو عربوناً أو دفعات مرحلية أو تأكيد الدفع كتابياً قبل بدء العمل. عند توفر الدفع بالبطاقة، تتم المعالجة عبر مزودي دفع مرخصين من طرف ثالث، ولا تقوم H190K Store بتخزين بيانات البطاقة الكاملة. يتم توضيح العملة وشروط الدفع في العرض وفي سياسة الدفع والفوترة.

6. الإلغاء والاسترداد

تعتمد أهلية الاسترداد على مرحلة العمل والجزء المنجز والتكاليف الخارجية غير القابلة للاسترداد. بعد التسليم النهائي أو الموافقة أو النشر، تكون مدفوعات الخدمات المخصصة غير قابلة للاسترداد بشكل عام، إلا إذا تسببت H190K Store في مشكلة تقنية لا يمكن حلها بصورة معقولة. توجد التفاصيل في سياسة تسليم الخدمات والاسترداد.

7. خدمات الأطراف الخارجية

قد تعتمد الدومينات وDNS والاستضافة والبريد الإلكتروني والتخزين والتحليلات والأمان والأدوات المدفوعة والقوالب والإضافات والتراخيص ومعالجة الدفع على مزودين خارجيين. ولا تخضع وفرة هذه الخدمات أو أسعارها أو سياساتها أو قواعد نقلها وتجديدها أو انقطاعاتها للسيطرة المباشرة لـ H190K Store. وقد يخضع العملاء أيضاً لشروط هؤلاء المزودين.

8. مسؤوليات العميل

• تقديم معلومات اتصال وعمل ومحتوى ومعلومات تقنية صحيحة.
• تقديم محتوى قانوني والحقوق أو التصاريح اللازمة لاستخدامه.
• توفير الصلاحيات والموافقات والملاحظات المطلوبة خلال مدة معقولة.
• الحفاظ على أمان بيانات الدخول وسداد الفواتير المتفق عليها في موعدها.
• مراجعة تغييرات الدومين وDNS والبريد الإلكتروني والاستضافة والنشر عند طلب ذلك.

9. الدومينات وDNS والبريد الإلكتروني والاستضافة

بحسب المشروع، قد تدير H190K Store هذه الخدمات عبر حساباتها لدى المزودين أو عبر حسابات يملكها العميل. تخضع عمليات نقل الدومينات وتغييرات الحسابات لسداد المبالغ المستحقة والتحقق وقواعد المزود وفترات القفل والقيود التقنية. وقد تؤثر تغييرات DNS أو انقطاعات المزودين على توفر الموقع أو البريد الإلكتروني.

10. الملكية الفكرية

ما لم يتم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك، تنتقل مخرجات المشروع الخاصة بعد السداد الكامل. وتظل الأصول الخارجية والمكونات المرخصة والأدوات القابلة لإعادة الاستخدام والأطر والمواد الموجودة مسبقاً خاضعة لحقوق ملكيتها وتراخيصها الحالية. يجوز لـ H190K Store عرض الأعمال العامة المكتملة في معرض أعمالها ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابياً.

11. الاستخدام المحظور

لا يجوز استخدام الخدمات للأنشطة غير القانونية أو التصيد الإلكتروني أو البرمجيات الخبيثة أو الرسائل المزعجة أو التفاعل الوهمي أو المقامرة أو المحتوى الإباحي أو المنتجات المقلدة أو المخططات المالية المحظورة أو الوصول غير المصرح به أو مخالفة قواعد المنصات أو مزودي الدفع. وتعد سياسة الاستخدام المحظور جزءاً من هذه الشروط.

12. الخصوصية والأمان

تتم معالجة المعلومات وفق سياسة الخصوصية. نستخدم ممارسات أمنية معقولة، لكن لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت أن تضمن الأمان الكامل أو التوفر دون انقطاع.

13. التعليق والإنهاء

يجوز لـ H190K Store إيقاف الخدمات مؤقتاً أو إنهاؤها بسبب الفواتير غير المسددة أو الاستخدام غير القانوني أو المحظور أو المخاطر الأمنية أو الإساءة أو تعليق المزود أو الإخلال الجوهري بالشروط المتفق عليها. وحيثما يكون ذلك عملياً، سيتم إبلاغ العميل ومنحه فرصة لمعالجة المشكلة.

14. المسؤولية

ستبذل H190K Store جهوداً معقولة لتسليم الخدمة المتفق عليها. وفي الحدود التي يسمح بها القانون المطبق، لا تتحمل H190K Store مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو الإخفاقات الناتجة عن أفعال العميل أو المعلومات غير الصحيحة أو التجديدات غير المسددة أو انقطاعات الأطراف الخارجية أو قيود المزودين أو انتشار DNS أو الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة.

15. القانون المطبق

ما لم يتم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك، تخضع هذه الشروط عموماً للقوانين المطبقة في البلد الذي يتم فيه إصدار أو معالجة اتفاقية الخدمة أو الفاتورة أو رابط الدفع أو مزود الدفع. بالنسبة للعملاء داخل تركيا أو المدفوعات التي تتم عبر مزودي دفع أتراك، يكون القانون المطبق هو قانون الجمهورية التركية. وبالنسبة للعملاء داخل العراق أو المدفوعات التي تتم عبر مزودي دفع عراقيين، قد يكون القانون المطبق هو قانون جمهورية العراق، ما لم يتم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك.

16. التحديثات

قد يتم تحديث هذه الشروط عند تغير الخدمات أو المزودين أو المتطلبات القانونية. يوضح تاريخ السريان أعلى الصفحة النسخة الحالية. ولا تحل التغييرات محل اتفاق مكتوب وموقع بشكل منفصل ما لم يسمح ذلك الاتفاق بها.

17. التواصل

للدعم أو الاستفسارات، تواصل مع [email protected].