1. Hizmet Sağlayıcı ve Şartların Kabulü
H190K Store, bireysel bir hizmet sağlayıcı tarafından işletilen dijital bir hizmet markasıdır. Bu şartlar bir hizmet talep ettiğinizde, satın aldığınızda veya kullandığınızda geçerlidir. Belirli bir teklif, fatura, sipariş onayı, ödeme linki veya yazılı anlaşma hizmete özel ek şartlar içerebilir.
2. Hizmet Kapsamı
Hizmetler; web sitesi geliştirme, açılış sayfaları, domain ve DNS kurulumu veya yönetimi, kurumsal e-posta kurulumu, hosting desteği, SEO kurulumu ve sosyal medya hesap kurulumu veya desteğini içerebilir. Sosyal medya çalışmaları meşru kurulum, profil optimizasyonu, içerik düzenleme, teknik destek ve yönetim desteği ile sınırlıdır. Sahte takipçi, beğeni, izlenme, spam veya yasaklı etkileşim sunulmaz.
3. Teklifler, Siparişler ve Değişiklikler
Kararlaştırılan kapsam, teslim edilecek çıktılar, fiyat, para birimi, süre, revizyonlar ve müşteri sorumlulukları yazılı olarak belirlenir. Kapsam dışındaki işler yeni teklif, ek ödeme veya süre değişikliği gerektirebilir. Müşteri ödeme öncesinde kapsamı incelemelidir.
4. Dijital Teslimat
H190K Store fiziksel ürün değil, dijital ve profesyonel hizmet sunar. Hizmetler; e-posta, web sitesinin yayına alınması, hosting veya domain yapılandırması, proje dosyaları, erişim devri, yazılı kurulum onayı veya kararlaştırılan başka bir iletişim kanalı üzerinden teslim edilebilir. Normalde teslimat adresi gerekmez.
5. Ödeme ve Faturalandırma
Hizmetler başlamadan önce tam ödeme, ön ödeme, aşama ödemeleri veya yazılı ödeme onayı gerekebilir. Kartla ödeme mevcut olduğunda işlemler lisanslı üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir ve H190K Store tam kart bilgilerini saklamaz. Para birimi ve ödeme şartları teklif ile Ödeme ve Faturalandırma Politikası içinde açıklanır.
6. İptal ve İadeler
İade uygunluğu; çalışmanın aşamasına, tamamlanan işe ve geri alınamayan üçüncü taraf maliyetlerine bağlıdır. Nihai teslimat, onay veya yayına alma sonrasında özel hizmet ödemeleri genel olarak iade edilmez; ancak H190K Store kaynaklı ve makul şekilde çözülemeyen teknik bir sorun bulunması halinde istisna uygulanabilir. Ayrıntılar Hizmet Teslimi ve İade Politikası içinde yer alır.
7. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Domain, DNS, hosting, e-posta, depolama, analiz, güvenlik, ücretli araçlar, temalar, eklentiler, lisanslar ve ödeme işlemleri üçüncü taraf sağlayıcılara bağlı olabilir. Bu hizmetlerin kullanılabilirliği, fiyatları, politikaları, transfer ve yenileme kuralları ile kesintileri H190K Store'un doğrudan kontrolünde değildir. Müşteriler bu sağlayıcıların şartlarına da tabi olabilir.
8. Müşteri Sorumlulukları
- Doğru iletişim, işletme, içerik ve teknik bilgi sağlamak.
- Yasal içerik ile bu içeriği kullanmak için gereken hak ve izinleri sağlamak.
- Gerekli erişim, onay ve geri bildirimleri makul sürede vermek.
- Kimlik bilgilerini güvende tutmak ve kararlaştırılan faturaları vadesinde ödemek.
- İstendiğinde domain, DNS, e-posta, hosting ve yayın değişikliklerini incelemek.
9. Domain, DNS, E-posta ve Hosting
Projeye bağlı olarak H190K Store bu hizmetleri kendi sağlayıcı hesapları veya müşteriye ait hesaplar üzerinden yönetebilir. Domain transferleri ve hesap değişiklikleri; ödenmiş bakiyelere, doğrulamaya, sağlayıcı kurallarına, kilit sürelerine ve teknik sınırlamalara tabidir. DNS değişiklikleri ve sağlayıcı kesintileri web sitesi veya e-posta kullanılabilirliğini etkileyebilir.
10. Fikri Mülkiyet
Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça projeye özel çıktılar tam ödemeden sonra devredilir. Üçüncü taraf varlıkları, lisanslı bileşenler, yeniden kullanılabilir araçlar, çerçeveler ve önceden mevcut materyaller kendi mülkiyet ve lisans şartlarına tabi kalır. Müşteri yazılı olarak aksini istemedikçe H190K Store tamamlanan ve kamuya açık çalışmaları portföyünde gösterebilir.
11. Yasaklı Kullanım
Hizmetler; yasa dışı faaliyet, kimlik avı, kötü amaçlı yazılım, spam, sahte etkileşim, kumar, yetişkin içerik, sahte ürünler, yasaklı finansal işlemler, yetkisiz erişim veya platform ve ödeme sağlayıcısı kurallarının ihlali için kullanılamaz. Yasaklı Kullanım Politikası bu şartların bir parçasıdır.
12. Gizlilik ve Güvenlik
Bilgiler Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Makul güvenlik uygulamaları kullanılır; ancak hiçbir internet hizmeti tam güvenliği veya kesintisiz kullanılabilirliği garanti edemez.
13. Askıya Alma ve Sonlandırma
H190K Store; ödenmemiş faturalar, yasa dışı veya yasaklı kullanım, güvenlik riski, kötüye kullanım, sağlayıcı askıya alması veya kararlaştırılan şartların esaslı ihlali nedeniyle hizmetleri duraklatabilir ya da sonlandırabilir. Uygulanabilir olduğunda müşteri bilgilendirilir ve sorunu çözmesi için fırsat verilir.
14. Sorumluluk
H190K Store kararlaştırılan hizmeti sunmak için makul çabayı gösterecektir. Geçerli hukukun izin verdiği ölçüde H190K Store; müşteri işlemleri, yanlış bilgiler, ödenmemiş yenilemeler, üçüncü taraf kesintileri, sağlayıcı kısıtlamaları, DNS yayılımı veya makul kontrol dışındaki olaylardan kaynaklanan dolaylı kayıp ve arızalardan sorumlu değildir.
15. Uygulanacak Hukuk
Yazılı olarak aksi belirtilmedikçe bu şartlar genel olarak hizmet sözleşmesinin, faturanın, ödeme linkinin veya ödeme sağlayıcısının düzenlendiği ya da işlendiği ülkede geçerli olan yasalara tabidir. Türkiye'deki müşteriler veya Türk ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenen ödemeler için Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Irak'taki müşteriler veya Irak ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenen ödemeler için, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, Irak Cumhuriyeti hukuku uygulanabilir.
16. Güncellemeler
Hizmetler, sağlayıcılar veya hukuki gereklilikler değiştiğinde bu şartlar güncellenebilir. Sayfanın üstündeki yürürlük tarihi geçerli sürümü gösterir. Değişiklikler, ayrıca imzalanmış bir yazılı anlaşma buna izin vermedikçe o anlaşmanın yerine geçmez.
17. İletişim
Destek veya sorular için [email protected] adresine yazabilirsiniz.